Резервное копирование и управление оплатой — ваш спокойный сон и финансовая прозрачность
Надёжное резервное копирование — защита ваших данных 24/7
Мы понимаем, что ваши данные — это основа бизнеса. Поэтому каждую ночь мы создаём полный снимок вашего сервера и храним три последние копии. Этого достаточно для восстановления в случае технического сбоя или случайного удаления файлов.
Однако, если повреждение данных произошло в результате ошибки обновления, вирусной атаки или умышленных действий, трёх копий может не хватить. Поэтому мы настоятельно рекомендуем увеличить глубину хранения до 7–14 дней для критически важных документов и баз 1С.
Как расширить резервное хранилище?
- Закажите дополнительное место для бэкапа — мы предлагаем гибкие тарифы от 15 ₽/мес за 10 ГБ (стоимость зависит от страны размещения сервера).
- Бесплатная настройка — наши специалисты подключат и настроят автоматическое резервное копирование по вашему графику.
- Вы сами выбираете, какие папки и базы данных сохранять, и с какой периодичностью.
Если для вашего бизнеса резервное копирование особенно критично — рассмотрите отдельное хранилище на базе Synology NAS: копии хранятся полностью отдельно от рабочего сервера, что даёт дополнительный уровень надёжности.
Оплата и отключение услуг — всё прозрачно и вовремя
Оплачивайте услуги до 1-го числа следующего месяца — это гарантирует бесперебойную работу вашего сервера. Если по каким-то причинам вы не успеваете, в личном кабинете можно взять обещанный платёж на 5 дней — этого достаточно, чтобы решить все вопросы с бухгалтерией.
Важно: если сервер не оплачен в течение 21 дня, резервные копии и сам сервер автоматически удаляются без возможности восстановления. Пожалуйста, планируйте платежи заранее.
Подробно о способах оплаты, реквизитах и работе с НДС — на странице «Оплата».
Следите за уведомлениями
- Укажите актуальный email при регистрации — на него приходят счета, напоминания и служебные уведомления.
- Вы можете добавить несколько email-адресов для разных пользователей или плательщиков — все будут получать оповещения.
- Если вы планируете платить с разных юрлиц, зарегистрируйте каждого плательщика в личном кабинете. Просто указать номер счёта недостаточно для автоматической привязки платежа.
🔔 Внимание! Письма в поддержку с фразами «оплачиваем только по средам», «нет документов» или «директор в отпуске» не помогут восстановить доступ. Планируйте платежи заранее, чтобы сохранить данные и нервы.
Если вы затрудняетесь добавить плательщика самостоятельно — пришлите реквизиты на server@service4biz.ru с зарегистрированного email, мы сделаем это за вас.
Документы — быстро, удобно, без потерь
Копии актов в личном кабинете
В течение 5 дней после окончания месяца все закрывающие документы становятся доступны для скачивания в вашем личном кабинете.
Отправка через ЭДО
Подписанные оригиналы (УПД) высылаются по ЭДО через оператора Тензор (Сбис++) до 5-го числа каждого месяца — надёжно и без задержек.
📌 Важно: мы отправляем приглашение на обмен по ЭДО через Тензор (Сбис++). Если ваша бухгалтерия не приняла приглашение — документы не отправляются. Проверьте, что приглашение принято, чтобы не остаться без закрывающих документов в конце месяца. Наш ID в системе ЭДО: 2BE0bea8d00d57748d197a29bc60efdcc7d
Мы всегда на связи — поможем с любым вопросом
Если у вас возникли сложности с оплатой, настройкой резервного копирования или добавлением плательщиков — просто напишите или позвоните нам. Мы решим проблему быстро и профессионально.
Отдел продаж
- Email: server@service4biz.ru – ответим в течение 15 минут
- Телефон в Москве: +7 (499) 653‑84‑49
- Телефон в Санкт‑Петербурге: +7 (812) 648‑23‑44
Техническая поддержка
- Email: sysadmin@service4biz.ru – круглосуточно для критических вопросов
- Время работы: с 09:00 до 19:00 (МСК) – стандартные вопросы
- Аварийная поддержка: 24/7 – недоступность серверов, срочные заявки
Наши основные услуги
Остались вопросы по резервному копированию, оплате или документообороту? Свяжитесь с нами – мы всегда рады помочь!
С уважением и заботой о вашем бизнесе, команда «Сервисы для Бизнеса».