Режим работы технической поддержки на период карантина

Уважаемые клиенты! Мы работаем стабильно, даже в режиме карантина

Спешим вас заверить: карантинные ограничения никак не повлияли на качество и доступность нашей технической поддержки. Мы изначально построили работу по модели распределённого офиса, поэтому переход на удалённый режим прошёл для нас незаметно – все специалисты на связи и готовы оперативно решать любые задачи.

Техническая поддержка работает ежедневно с 09:00 до 19:00 (МСК) по всем стандартным вопросам. Вне этого времени мы оперативно реагируем на критические инциденты – недоступность серверов и срочные заявки обрабатываются круглосуточно. В европейских ЦОДах также сохранён штатный режим работы.

В связи с массовым переходом компаний на удалённую работу мы фиксируем повышенную нагрузку на линии поддержки. Однако наш многолетний опыт в IT-аутсорсинге подсказывает: уже к 31 марта количество обращений стабилизируется и вернётся к обычному уровню. Приносим извинения за возможные кратковременные задержки – делаем всё возможное, чтобы помочь каждому клиенту максимально быстро.

💡 Нужна помощь с организацией удалённой работы для сотрудников? Наши эксперты готовы проконсультировать и предложить готовые решения – от настройки VPN до развёртывания терминальных серверов. Обращайтесь – мы обязательно найдём оптимальный вариант под ваш бюджет и задачи.

Надёжные серверные решения для удалённой работы

Поможем настроить инфраструктуру для комфортной работы из дома – быстрый доступ к корпоративным ресурсам, защита данных и круглосуточная поддержка.

Аренда терминального сервера Windows
Разделение компаний по IP и техническим признакам

Контакты – всегда на связи

По вопросам организации удалённой работы и любым техническим запросам обращайтесь к нам удобным способом:

Спасибо, что доверяете нам. Мы ценим каждого клиента и делаем всё, чтобы ваш бизнес оставался устойчивым в любых условиях. Будьте здоровы и берегите себя!

С уважением и заботой, команда «Сервисы для Бизнеса».