ИТ‑аутсорсинг в Санкт‑Петербурге и Москве — профессиональное обслуживание компьютерной техники и серверов

Ваш бизнес держится на одном системном администраторе? Это риск. Болезнь, отпуск, перегрузка или увольнение ключевого сотрудника — и работа компании встаёт. Техника выходит из строя, серверы «падают», сотрудники теряют доступ к документам и 1С, а вы теряете деньги и репутацию.

Мы предлагаем командную ИТ‑поддержку с быстрой реакцией и многоуровневым контролем. Вместо одного системного администратора — целая команда профессионалов, которая берёт на себя всё: от настройки рабочих станций до администрирования серверов, сетей и систем безопасности. Ваш бизнес работает без сбоев, а вы не отвлекаетесь на технику.

👥 Команда вместо одиночки

Один специалист — это узкое горлышко. Он может заболеть, уйти в отпуск или просто не справиться с объёмом задач. У нас — команда инженеров с распределённой ответственностью. Вы всегда получите помощь.

🔄 Подмена и контроль

Данные по инфраструктуре клиента сведены в документацию с разграничением уровней доступа. Быстрая помощь и поддержка в любой ситуации гарантированна.

⚡ Опыт — решает задачи

Серверы, сети, 1С, VPN, резервное копирование, безопасность — мы работаем с полным стеком. Не нужно нанимать нескольких специалистов под разные задачи. Одна команда закрывает все потребности вашего бизнеса в ИТ.

📞 Первая линия — оперативная помощь пользователям

• Быстрые решения типовых проблем: сбои ПО, настройка рабочих мест, проблемы с доступом, настройка ЭЦП.
• Удалённая диагностика и устранение неисправностей.
• Среднее время реакции — 15 минут.

🔧 Вторая линия — инженеры по серверам, сетям и безопасности

• Администрирование серверов (Windows, Linux).
• Настройка сетевого оборудования, VPN, межсетевых экранов.
• Внедрение и поддержка систем резервного копирования.
• Аудит безопасности и защита от угроз.

🏢 Выезды

Санкт‑Петербург и Москва — наши инженеры приезжают в ваш офис для планового обслуживания, настройки оборудования или решения сложных проблем, требующих физического присутствия.

💻 Удалённо

Все регионы России — мы подключаемся к вашим компьютерам и серверам удалённо. Это быстро, удобно и не требует согласования выезда. Большинство задач решаются за 5–20 минут без отрыва сотрудников от работы.

📱 Удалённая поддержка

от 5 000 ₽/мес

• 1 000 ₽ за один ПК (при количестве больше 5 — 500 ₽ за ПК).
• Количество обращений: без ограничений.
• Выезды: нет в месяц (оплачиваются отдельно).
• Стоимость выезда в течение 48 часов: 2 500 ₽.
• Стоимость выезда в течение 6 часов: 3 500 ₽.
• Администрирование сервера: от 1 200 ₽ в месяц.
• 1 ГБ места для резервного копирования на каждый ПК в облаке

⭐ Стандартный тариф

от 10 000 ₽/мес

• 2 000 ₽ за один ПК (при количестве больше 5 — 1 800 ₽ за ПК).
• Количество обращений: без ограничений.
• 2 плановых выезда в месяц.
• Доп. выезд в течение 24 часов: 2 000 ₽.
• Выезд в течение 4 часов: 3 500 ₽.
• Администрирование сервера: от 1 200 ₽ в месяц
• 2 ГБ места для резервного копирования на каждый ПК в облаке

🚀 Расширенный тариф

от 31 500 ₽/мес

• 3 500 ₽ за один ПК (при количестве больше 10 — 3 000 ₽ за ПК).
• Количество обращений: без ограничений.
• 4 плановых и 4 экстренных выезда в месяц.
• Доп. выезд в течение 24 часов: 2 000 ₽
• Доп. выезд в течение 4 часов: 3 500 ₽.
• Администрирование сервера: от 1 200 ₽ в месяц
• 5 ГБ места для резервного копирования на каждый ПК в облаке

✉️ Отдел продаж

• Email: server@service4biz.ru – ответим в течение 15 минут
• Телефон в Москве: +7 (499) 653‑84‑49
• Телефон в Санкт‑Петербурге: +7 (812) 648‑23‑44
• Telegram: @A1supportbot

🛠️ Техническая поддержка

• Email: sysadmin@service4biz.ru – круглосуточно для критических вопросов
• Время работы: с 09:00 до 19:00 (МСК) – стандартные вопросы
• Аварийная поддержка: 24/7 – недоступность серверов, срочные заявки