Резервное копирование

Уважаемый клиент!

Мы делаем копию Вашего сервера каждую ночь. Хранятся ТРИ последние копии. Этого достаточно, чтобы восстановить данные в случае сбоя, но может быть недостаточно, если данные были повреждены в результате ошибки, обновления или умышлено.

Рекомендуется делать копии важных документов или баз 1С с глубиной хранения копий не менее недели, а лучше двух.

Вы можете заказать у нас услугу «Место для резервного копирования» с бесплатной настройкой резервного копирования нашими специалистами. Стоимость места для резервного копирования от 15 рублей в месяц за 10Гб, зависит от дата-центра, где размещен Ваш сервер.

Оплата и отключение услуг

Оплату услуг необходимо производить ДО первого числа месяца, следующего за оплаченным. Если оплата за аренду сервера не поступит вовремя, услуга будет приостановлена.

В личном кабинете плательщика по адресу https://lk.service4biz.ru или через менеджера можно взять обещанный платеж сроком на 5 дней.

Если сервер не оплачен в течении 21 дня, происходит автоматическое удаление резервных копий и сервера без возможности восстановления.

При регистрации указывайте реальный, действующий email, который кто-то проверяет не реже одного раза в сутки. На него Вам будут приходить служебные уведомления, напоминания и счета на оплату.

Вы можете добавить несколько email адресов для выставления счетов и уведомлений в личном кабинете (подробнее на картинке ниже). Каждый email привязывается к пользователю. Вы можете добавить любое количество пользователей и плательщиков. Каждому пользователю будут отправляться уведомления служебного характера.

Добавление плательщиков необходимо, если Вы планируете платить с разных юридических лиц. В личном кабинете привязываются платежи только от зарегистрированных плательщиков.

Ссылки на номер счета при оплате с другого юридического лица недостаточно для привязки платежа.

Если Вы затрудняетесь самостоятельно добавить плательщика, пришлите реквизиты на server@service4biz.ru с зарегистрированного в личном кабинете email или укажите номер клиента в письме, мы сами добавим плательщика.

Уважаемые клиенты, письма в поддержку после окончания оплаченного периода и обещанного платежа примерного такого содержания:
«Мы оплачиваем счета только по средам …»
«У нас документов, поэтому оплачивать не будем …»
«Директор занят/в отпуске/в командировке …»
не приведут к включению сервера, а только потратят Ваши нервы. Пожалуйста, планируйте заранее платежи за услуги.

Копии актов становятся доступны в личном кабинете в течении 5 дней с момента окончания месяца.
Подписанные документы высылаются по ЭДО Сбис++ или Контур Диадок до 5го числа каждого месяца.

Если Вы по каким-то причинам хотите получать документы почтой России, сообщите нам об этом на email server@service4biz.ru

Мы не несем ответственности за работу почты России. Документы высылаются обычным письмом на адрес, указанный в личном кабинете при регистрации плательщика. По умолчанию он совпадает с юридическим. Отправка документов заказным письмом осуществляется бесплатно при сумме месячного платежа от 5000 рублей.

С Уважением к Вам и Вашему бизнесу, команда Service for Business.