ИТ‑аутсорсинг в Санкт‑Петербурге и Москве — профессиональное обслуживание компьютерной техники и серверов

Ваш бизнес держится на одном системном администраторе? Это риск. Болезнь, отпуск, перегрузка или увольнение ключевого сотрудника — и работа компании встаёт. Техника выходит из строя, серверы «падают», сотрудники теряют доступ к документам и 1С, а вы теряете деньги и репутацию.

Мы предлагаем командную ИТ‑поддержку с быстрой реакцией и многоуровневым контролем. Вместо одного системного администратора — целая команда профессионалов, которая берёт на себя всё: от настройки рабочих станций до администрирования серверов, сетей и систем безопасности. Ваш бизнес работает без сбоев, а вы не отвлекаетесь на технику.

Почему командная техподдержка надёжнее одного администратора

Команда вместо одиночки

Один специалист — это узкое горлышко. Он может заболеть, уйти в отпуск или просто не справиться с объёмом задач. У нас — команда инженеров с распределённой ответственностью. Вы всегда получите помощь.

Подмена и контроль

Данные по инфраструктуре клиента сведены в документацию с разграничением уровней доступа. Быстрая помощь и поддержка в любой ситуации гарантированы.

Опыт решает задачи

Серверы, сети, 1С, VPN, резервное копирование, безопасность — мы работаем с полным стеком. Не нужно нанимать нескольких специалистов под разные задачи. Одна команда закрывает все потребности вашего бизнеса в ИТ.

Два уровня поддержки — быстрые решения и глубокая экспертиза

Первая линия — оперативная помощь пользователям

  • Быстрые решения типовых проблем: сбои ПО, настройка рабочих мест, проблемы с доступом, настройка ЭЦП.
  • Удалённая диагностика и устранение неисправностей.
  • Среднее время реакции — 15 минут.

Вторая линия — инженеры по серверам, сетям и безопасности

  • Администрирование серверов (Windows, Linux).
  • Настройка сетевого оборудования, VPN, межсетевых экранов.
  • Внедрение и поддержка систем резервного копирования.
  • Аудит безопасности и защита от угроз.

Работаем там, где нужны — в офисе или удалённо

Выезды

Санкт‑Петербург и Москва — наши инженеры приезжают в ваш офис для планового обслуживания, настройки оборудования или решения сложных проблем, требующих физического присутствия.

Удалённо

Все регионы России — мы подключаемся к вашим компьютерам и серверам удалённо. Это быстро, удобно и не требует согласования выезда. Большинство задач решаются за 5–20 минут без отрыва сотрудников от работы.

Работаем по договору. Возможно заключение договора обслуживания с НДС. Стоимость услуг с НДС — по запросу.

Прозрачные тарифы — выберите свой формат обслуживания

Удалённая поддержка

от 5 000 ₽/мес

  • 1 000 ₽ за один ПК (при количестве больше 5 — 500 ₽ за ПК).
  • Количество обращений: без ограничений.
  • Выезды: нет в месяц (оплачиваются отдельно).
  • Стоимость выезда в течение 48 часов: 2 500 ₽.
  • Стоимость выезда в течение 6 часов: 3 500 ₽.
  • Администрирование сервера: от 1 200 ₽ в месяц.
  • 1 ГБ места для резервного копирования на каждый ПК в облаке

Стандартный тариф

от 10 000 ₽/мес

  • 2 000 ₽ за один ПК (при количестве больше 5 — 1 800 ₽ за ПК).
  • Количество обращений: без ограничений.
  • 2 плановых выезда в месяц.
  • Доп. выезд в течение 24 часов: 2 000 ₽.
  • Выезд в течение 4 часов: 3 500 ₽.
  • Администрирование сервера: от 1 200 ₽ в месяц
  • 2 ГБ места для резервного копирования на каждый ПК в облаке

Расширенный тариф

от 31 500 ₽/мес

  • 3 500 ₽ за один ПК (при количестве больше 10 — 3 000 ₽ за ПК).
  • Количество обращений: без ограничений.
  • 4 плановых и 4 экстренных выезда в месяц.
  • Доп. выезд в течение 24 часов: 2 000 ₽
  • Доп. выезд в течение 4 часов: 3 500 ₽.
  • Администрирование сервера: от 1 200 ₽ в месяц
  • 5 ГБ места для резервного копирования на каждый ПК в облаке

* Время выезда к клиенту отсчитывается с момента утверждения заявки. Продолжительность работ на выезде — до 4–6 часов в зависимости от тарифа.

Полная IT-инфраструктура — не только компьютеры в офисе

Пока мы держим в порядке технику в вашем офисе, вы можете закрыть и остальные IT-задачи бизнеса — часто это делают в комплексе с обслуживанием.

Хотите надёжное ИТ без лотереи? Свяжитесь с нами!

Мы бесплатно проконсультируем вас, оценим текущее состояние ИТ‑инфраструктуры и предложим оптимальный тариф. Работаем с компаниями любого масштаба — от 5 до 100+ компьютеров.

Отдел продаж

Техническая поддержка

  • Email: sysadmin@service4biz.ru – круглосуточно для критических вопросов
  • Время работы: с 09:00 до 19:00 (МСК) – стандартные вопросы
  • Аварийная поддержка: 24/7 – недоступность серверов, срочные заявки
Войти в личный кабинет

Возможно, вам будут интересны другие наши услуги

Аренда терминального сервера Windows
Выделенные серверы в Санкт-Петербурге
Разделение компаний по IP
Windows VPS – терминальные серверы в Европе

Доверьте ИТ профессионалам — и сосредоточьтесь на развитии бизнеса!

Аренда терминального сервера с 1С

С уважением и заботой о вашем бизнесе, команда «Сервисы для Бизнеса».